（1）實現客戶滿意：

樹立以客戶為(wèi)中心的工(gōng)作作風，強化服務意識和服務技(jì)能(néng)，以優質服務切實保障網絡運行質量，赢得客戶滿意。

（2）追求服務領先：

不斷完善服務内容，追求服務的專業(yè)化、标準化和多(duō)元化。注重主動服務和個(gè)性化服務，塑造優質服務品牌，實現業(yè)界領先。